lunes, 8 de mayo de 2017

PRESTACIONES E INCENTIVOS

PRESTACIONES E INCENTIVOS





PRESTACIONES

Las prestaciones involucran obligatoriedad ante parones y empleados y no pueden ser renunciables o cambiadas y marca el mínimo que deberá cubrir la labor realizada.

Las prestaciones son normativas y señaladas en la ley federal del trabajo:

Las llamadas prestaciones de ley son:

  • JORNADA LABORAL
Se refiere a la cantidad de horas a laborar por día.
  • DESCANSOS 
Señalan los días de interrupción entre el dí y los días de descanso obligatorios
  •  VACACIONES
Señala los días de desarrollo de actividades de esparcimiento familiar
  • PRIMA VACACIONAL
Se refiere al apoyo extraordinario que se otorga al trabajador durante sus días de vacaciones
  • AGUINALDO
Se refiere a la prestación de recibir días de apoyo ante los gastos anuales del trabajador
  •  CAPACITACIONES
Se refiere a las jornadas de formación didáctica de los trabajadores que les permitan ser más eficiente en sus actividades cotidianas así como la obligatoriedad de estas.


La política de los servicios y las prestaciones debe equilibrar las ventajas obtenidas por el empleador y los trabajadores, contra los peligros reales, potenciales o imaginarios para ambos; debe tratar de ofrecer un máximo de servicios sin motivar a los trabajadores a perder el interés y los incentivos para el logro y la mejora personal.

Frecuentemente, el funcionamiento de las políticas de personal se encuentra obstaculizado por la ausencia de evidencia confiable sobre las reacciones de los empleados. Las políticas deben tomar en consideración la posibilidad de que el otorgamiento de numerosas prestaciones a los empleados pudiera considerarse por éstos como un paternalismo objetable por parte del empleador.

En las relaciones cotidianas, la mejor política será posiblemente otorgar sólo aquellas prestaciones deseadas por la mayoría de quienes puedan recibirlas. Cuando se piensa en ampliar las prestaciones es preciso considerar cuidadosamente la actitud de los trabajadores hacia las mismas. Las políticas sobre prestaciones a los trabajadores también deben tener en consideración los efectos en las colectividades en las cuales están inmersas las organizaciones. Cada tipo de prestación debe ser sometido a revisión y evaluación periódica, con el fin de ver si está cumpliendo con su cometido.

Desde luego, los empleadores se preocupan y se ven afectados por los costos de las prestaciones y los servicios. Como ya se ha visto, estos costos no son en manera alguna nominales, ni incidentales, pues los totales varían grandemente a causa de la diferencia en la amplitud y el número de los servicios proporcionados.



LA LEY FEDERAL DEL TRABAJO ESTABLECE LOS SIGUIENTES LINEAMIENTOS:

JORNADA DE TRABAJO

Las jornadas de trabajo pueden ser:

DIURNA (06:00—20:00 HORAS)

NOCTURNA (20:00—06:00 HORAS)

MIXTA (ABARQUE AMBOS TURNOS)

El número de horas máximo podrá ser:

DIURNA en 8 horas

NOCTURNA en 7 horas

MIXTA en 7 horas y media

La jornada de trabajo se establece en el momento de la contratación y no podrá modificarse hasta un nuevo contrato.

Solo podrá ampliarse en casos de peligro de muerte de los trabajadores, en otros casos, no existe obligación.

DESCANSOS

Durante jornadas continuas de trabajo (ininterrumpidas), se otorga un descanso de media con goce de salario.

Por cada seis días de trabajo, el trabajador gozara de un día de descanso obligatorio por lo menos, con goce de salario íntegro.

Conforme a las necesidades del servicio, de común acuerdo el patrón y los trabajadores determinaran el día de descanso semanal obligatorio, procurando que este sea el día domingo.

Los trabajadores que presten servicio el día domingo, tendrán derecho a una prima adicional del 25% sobre el salario de los días ordinarios.

DESCANSO OBLIGATORIO EN EL AÑO:

1. El 1o. de enero;

2. El primer lunes de febrero en conmemoración del 5 de febrero;

3. El tercer lunes de marzo en conmemoración del 21 de marzo;

4. El 1o. de mayo;

5. El 16 de septiembre;

6. El tercer lunes de noviembre en conmemoración del 20 de noviembre;

7. El 1o. de diciembre de cada seis años, cuando corresponda a la transmisión del Poder Ejecutivo Federal;

8. El 25 de diciembre, y

9. El que determinen las leyes federales y locales electorales, para efectuar la jornada electoral.

VACACIONES

Los trabajadores que tengan más de un año de servicios disfrutarán de un período anual de vacaciones pagadas, que en ningún caso podrá ser inferior a seis días laborables, y que aumentará en dos días laborables, hasta llegar a doce, por cada año subsecuente de servicios.

Si la relación de trabajo termina antes de que se cumpla el año de servicios, el trabajador tendrá derecho a una remuneración proporcionada al tiempo de servicios prestados. Las vacaciones deberán concederse a los trabajadores dentro de los seis meses siguientes al cumplimiento del año de servicios.

PRIMA VACACIONAL

Los trabajadores tendrán derecho a una prima no menor de veinticinco por ciento sobre los salarios que les correspondan durante el período de vacaciones. Las vacaciones y la prima se pagarán en la quincena que se hayan tomado los días, si las vacaciones abarcan dos o más quincenas, se pagaran los días correspondientes en cada quincena.

AGUINALDO

Los trabajadores tendrán derecho a un aguinaldo anual que deberá pagarse antes del día veinte de diciembre, equivalente a quince días de salario, por lo menos.

CAPACITACION

La capacitación del trabajador es obligatoria y deberá de realizarse en horario de trabajo, salvo que por necesidades de servicio se modifique. Se le enterará de los días y numero de capacitaciones a las que deberá de acudir, en caso contrario, se entenderá que podrá rescindirse el contrato donde se señala la obligatoriedad de la capacitación del trabajador.







LOS INCENTIVOS


Se refiere a los pagos que hacen las empresas a sus trabajadores en forma de bonos de productividad, comisiones, oportunidades de crecimiento laboral…

Con la finalidad de estimular al trabajador a seguir haciendo un buen trabajo

Un plan de incentivos laborales debe tener considerar lo siguiente:

  • Motive a los empleados a ser lo más productivos posible.
  • Promueva el aumento de la productividad de los recursos humanos a través de más y mejor educación, disponibilidad de equipo, etc.
  •  Retenga el personal valioso y con talento.
  •  Atraiga a los mejores trabajadores disponibles en el mercado.
  • Ahorre cuanto sea posible (especialmente en lo referente a cargas sociales o beneficios particulares como seguros, pensiones, etc).
  • Beneficie tanto al trabajador como a la empresa.
  • Sea explícito y de fácil entendimiento para los trabajadores.
  •  Controlen la producción dentro de la empresa.


INCENTIVOS ECONOMICOS Y NO ECONOMICOS

Cuando te plantees si quieres ofrecer a tus empleados incentivos económicos o no económicos, no optes por un solo tipo. Has de conseguir un buen equilibrio entre los incentivos monetarios y los no monetarios y así lograrás satisfacer los intereses y necesidades de la gran mayoría de tus empleados.

Respecto a los incentivos económicos, son las recompensas más extendidas y más utilizadas para mejorar la satisfacción, motivación y productividad de los trabajadores. Como complemento al sueldo base, se suele “premiar” a los empleados con primas anuales, pensiones, aumentos de salario, bonificaciones, planes de préstamos o reembolso de servicios médicos, entre muchos otros.

Algunos ejemplos de incentivos laborales no económicos

Por otro lado, los incentivos no económicos también te ayudarán a que tu equipo se sienta a gusto en el trabajo y se mantenga comprometida con el proyecto que queréis sacar adelante. Algunos de los incentivos no monetarios que mejor recalaran en tus empleados son:

Flexibilidad horaria: reduce el tiempo dedicado para la comida para poder adelantar la hora de salida, propón trabajar unas horas más durante la semana para tener la tarde del viernes libre o mantén la jornada intensiva en verano. Con estas opciones, entre otras muchas otras, se aumenta la calidad de vida de los trabajadores y se facilita la conciliación laboral y familiar.

Elección de días libres y vacaciones: esta medida también facilitará la conciliación laboral y familiar de tus trabajadores. Por ejemplo, haz que aquellos que tengan hijos puedan elegir sus vacaciones coincidiendo con las de la escuela. Si estableces un equilibrio entre el trabajo y el ocio, se generará un ambiente muy positivo.

Reconocimiento de los logros: felicita a tus empleados cuando hagan un buen trabajo. A ti no te cuesta nada y para ellos es una gran satisfacción. Además, así conseguirás que el trabajador sienta que su esfuerzo vale la pena y que es una parte importante de la empresa.

Buen ambiente: has de promover un clima de colaboración y confianza en el trabajo, fomenta la relajación y sé amable con todo el mundo.

Integración en la empresa: si incrementas el sentimiento de pertenencia a la compañía fomentarás la productividad y la consecución de objetivos. El hecho de que los empleados conozcan todos los productos, facetas y planes de la empresa hace que sientan mayor vinculación con ella.



Expectativas de futuro: incentiva a tus trabajadores con planes a largo plazo dentro de la empresa, especialmente en épocas de crisis. Si saben que cuentas con ellos y que valoras su trabajo, se motivarán.

miércoles, 22 de marzo de 2017


La Evaluación del Desempeño tiene la finalidad de apreciar el desenvolvimiento de los colaboradores, registrar el grado de aportación que hace cada empleado a la organización, y así plantear nuevas oportunidades de crecimiento.

El proceso consiste en: la descripción e identificación de las áreas de trabajo a evaluar, medición y valoración del rendimiento y desarrollar el potencial humano.

Los beneficios que conlleva realizar una Evaluación del Desempeño son muchos principalmente para:

  • El Jefe: 
    • le permite proponer medidas y planes de acción.
    • forjar una comunicación mas abierta.
  • Para el subordinado: 
    • saber en que se basa su evaluación.
    • que es lo que la empresa valora.
    • conocer las expectativas acerca de su desempeño.
    • conocer las disposiciones que brinda el jefe para mejorar su desempeño.
    • auto evaluar y auto criticar su desempeño reforzando su auto concepto
    • estimula la capacitación entre los empleados
  • Para la Organización:
    • definir la contribución de cada uno 
    • identificar a las personas que necesitan capacitación y a las que pueden ser promovidas
    • ofrecer desarrollo personal a los empleados
    • mejorar las relaciones humanas de trabajo
    • aumentar la motivación y el estímulo
    • señalar al personal que se espera de ellos

MÉTODOS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Se clasifican de acuerdo a lo que miden: 
  1. MÉTODOS BASADOS EN CARACTERÍSTICAS
Consiste en medir hasta que punto un empleado posee ciertas características: confiabilidad, creatividad, iniciativa, liderazgo...
  • ESCALAS GRÁFICAS DE CALIFICACIÓN
Permite evaluar a los empleados mediante factores previamente definidos y graduados. El evaluador indica en una escala en que grado el avaluado posee determinadas características. Se utiliza un formulario en el cual las líneas horizontales representan los factores de evaluación del desempeño, y las verticales representan los grados de variación de los factores.
 
Ventajas: 
A) Posibilita la visión integrada y resumida de los factores de evaluación.
B) Es de fácil aplicación y comprensión.
C)Exige poco trabajo al evaluador por su simplicidad.

Desventajas:
A) No permite al evaluador tener mucha flexibilidad, el instrumento no puede ajustarse a las características del empleado bajo análisis.
B) Puede verse influenciado por errores de los evaluadores que determinan mediciones subjetivas del desempeño, por lo tanto los resultados pueden ser subjetivos.
C) Presentan resultados generales.
D) Requiere procedimientos matemáticos y estadísticos para corregir distorsiones e influencia personal de los evaluadores.

  • ELECCIÓN FORZADA
Consiste en evaluar el desempeño mediante frases descriptivas de alternativas de tipos de desempeño individual. En cada bloque o conjunto compuesto el evaluador debe elegir por fuerza sólo una o dos, las que mas se apliquen al desempeño del evaluado.

Ventajas:
1.-) Proporciona resultados libres de subjetividades, por lo tanto son confiables.

Desventajas:
1.-) Su planificación e implementación son complejas, exigen una planificación muy cuidadosa.
2.-) Los resultados son generales: sólo distingue a los empleados buenos, malos, medios e insuficientes, sin dar mayor información.
3.-) No proporciona información que propicie el desarrollo de los recursos humanos.
4.-) No proporciona al evaluador una noción anticipada del resultado de la evaluación.

  • MÉTODO DE FORMAS NARRATIVAS
Este método requiere que el evaluador prepare un  ensayo que describa al empleado que evalúa con la mayor precisión posible. Presenta una excelente oportunidad para que el jefe exprese su opinión sobre el desempeño de un empleado. Este proceso mejora cuando se describen aspectos como: posibilidad de promoción, los talentos especiales, habilidades, fortalezas y debilidades del empleado.
   Es una tarea que exige mucho tiempo, es subjetiva y no siempre los evaluadores cuentan con un buen estilo de literatura, por lo tanto, los buenos escritores brindaran evaluaciones mas favorables de sus empleados, que aquellos con menor capacidad literaria.

      2.MÉTODOS BASADOS EN COMPORTAMIENTOS
Estos métodos se basan en la descripción de que acciones deberían o no exhibirse en el puesto. Su máxima utilidad consiste en proporcionar información para el desarrollo de los recursos humanos
  • MÉTODO DE INCIDENTES CRÍTICOS
Este método se basa en el hecho de que en el comportamiento humano existen conductas que ocasionan resultados positivos(éxito) o negativos ( fracaso).
  En esta técnica el supervisor observa y registra los hechos excepcionales positivos y negativos. Las excepciones positivas deben realzarse y ponerse mas en práctica; en tanto que las negativas deben corregirse y eliminarse. 

Ventajas: 
    • debido a que los incidentes del comportamiento son específicos, pueden facilitar la retroalimentación y el desarrollo del empleado.
Desventajas:
    • sin embargo a menos que se analicen los incidentes favorables y desfavorables es posible que los empleados evaluados guarden sentimientos negativos respecto de este método.

  • MÉTODO DE LISTA DE REVISIÓN DE CONDUCTAS
Consiste en que el evaluador revise una lista de características del desempeño o conducta del empleado que se consideran necesarias para el puesto que ocupa. Una lista para un vendedor de equipos de computación podría incluir afirmaciones como:
    • Es capaz de explicar con claridad el equipo
    • Se mantiene a la vanguardia respecto de los nuevos avances tecnológicos
    • Tiende a ser un empleado estable
    • Reacciona con rapidez a las necesidades del cliente
    • Procesa los pedidos correctamente
Este método permite resaltar los aspectos fundamentales para un puesto y de esta manera promover al personal o bien reforzar los aspectos vulnerables.


  • ESCALA FUNDAMENTAL PARA LA MEDICIÓN DEL COMPORTAMIENTO
Consiste en una serie de 5 a 10 escalas verticales, una por cada dimensión importante del desempeño. Estas escalas se basan en conductas que se identifican mediante el análisis de incidentes críticos en el puesto. Los incidentes críticos se colocan junto a la escala y se les asignan valores de puntos según las opiniones de los expertos.
   Las escalas de calificación son desarrolladas por un comité que incluye a gerentes y subordinados.
La tarea del comité consiste en determinar las características o factores del desempeño que son relevantes para el desenvolvimiento en el puesto de trabajo. Luego se establecen anclas de conducta en forma de enunciados, para cada una de las dimensiones del puesto.

Ventajas:
La ventaja que presenta este método es que, teniendo en cuenta que para su desarrollo participan empleados así como personal de recursos humanos , se produce una mayor aceptación por parte de los miembros de la organización.

Desventajas:
La principal desventaja de esta escala es que su desarrollo exige mucho tiempo y esfuerzo. 


  • ESCALAS DE OBSERVACIÓN DE COMPORTAMIENTOS (BOS)
Es similar a la anterior. La diferencia radica en que en lugar de pedirle al evaluador que elija en ancla 
de comportamiento más representativa, la escala para medir esta diseñada para medir la frecuencia con que se observa cada una de las conductas.
Esta escala permite al evaluador desempeñar sólo el papel de observador en lugar de ser juez.

Ventajas:
    • conserva su objetividad
    • separa los empleados con conductas positivas de los que tiene conductas negativas
    • proporciona retroalimentación
    • identifica las necesidades de capacitación


  • EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO BASADO EN COMPETENCIAS
Es un sistema de control que permite demostrar la existencia del comportamiento adecuado y esta basado en las observaciones de conducta concreta más que en criterios generales de apreciación global. Esta resulta mas objetiva, El rol del evaluador ya no es juzgar el desempeño, sino identificar la presencia o ausencia de conductas.


    3.- MÉTODOS BASADOS EN RESULTADOS
Este tipo de método se enfocan en evaluar los logros de los empleados; la observación de resultados como cifras de ventas o producción supone menos subjetividad.

  • MEDICIONES DE PRODUCTIVIDAD
Los empleados clásicos de este método son los vendedores evaluados según el volumen de ventas o los trabajadores de producción sobre la base de unidades producidas,a los altos ejecutivos en función de rentabilidad. De este modo se puede alinear fácilmente a los empleados con los objetivos organizacionales.

Una de sus desventajas es que este tipo de evaluaciones suelen contaminarse por factores externos ( escasez de materia prima o recesión en un mercado determinado) sobre los cuales los empleados no tienen influencias. Si solo se mide el resultado seria injusto culpar a los empleados por estos motivos.

  • ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
Este método pretende superar algunas de las limitaciones de las evaluaciones de resultados.
Consiste en la calificación del desempeño sobre la base del cumplimiento de metas fijadas mediante acuerdo entre el trabajador y la empresa representada por su jefe directo del área responsable.


sábado, 25 de febrero de 2017

VALUACIÓN DE PUESTOS
Se define como valuación de puestos al proceso que mediante diversas técnicas le agrega un valor determinado a cierto puesto respecto de los demás puestos de una empresa.
 Esto con la finalidad de:
Proporcionar a la empresa una base científica para la administración de sueldos y salarios.
planear y controlar de forma correcta los costos de la fuerza de trabajo.
Ubicar a los empleados en los puestos adecuados.
Explicar mejor al trabajador sus actividades a realizar en el puesto.
Cumplir las metas de las empresas y los trabajadores.

MÉTODOS DE VALUACIÓN DE PUESTOS
1.- Método de alineamiento o valuación por series:
 Se basa en la técnica numérica de promedios, es decir, el alineamiento final de los puestos para asignar el salario será el resultado de promediar los números de orden que cada miembro del comité haya asignado a cada uno de los puestos en cuestión.
Es un método fácil y sencillo de entender, es económico en su implantación, no es un método empírico puesto que lleva una base numérica de promedios





2.- Método de grados predeterminados:
 Este procedimiento consiste fundamentalmente en:

  • Establecer una serie de categorías o grados de ocupación.
  • Elaborar una definición para cada una de ellas.
  • Clasificar y agrupar los puestos correspondientes de acuerdo a las definiciones anteriores.
Los comités, los análisis y los puestos se utilizan de igual forma que en el método de alineamiento. Y dependiendo de la magnitud de la empresa donde se apliquen pueden quedar de la siguiente manera:
  • Trabajadores calificados
  • Trabajadores no calificados
  • Puestos de criterio
  • Puestos técnicos
  • Puestos ejecutivos
  • Puestos administrativos
  • Puestos directivos
Aumentando o disminuyendo según sea el caso.

3.- Método de comparación de factores:

 Su procedimiento se reduce a tres pasos:

  1. Ordenación de los puestos típicos en función de diversas características generalmente llamadas factores.
  2. La asignación de un valor monetario o en escala de puntos a dichos factores
  3. La combinación ponderada de ambos resultados para establecer un rango entre los puntos evaluados.
La definición de factores puede ser la siguiente:
  • Requisitos mentales
  • Habilidad
  • Requisitos físicos
  • Responsabilidades
  • Condiciones de trabajo
4.- Método por puntos:
Es un sistema técnico mediante el cual asignamos ciertas cantidades de valor de nominadas "puntos" a cada una de las características denominadas puntos 
 Se pueden considerar tres etapas.
Comparar los factores o características de un puesto con una serie de modelos y definiciones.
Dar a los mismos un valor o clasificación particular determinada por dicha comparación. 
Asignar a cada puesto así valuado en puntos el sitio que le corresponde en una escala de salarios previamente establecidos mediante métodos estadísticos.
 Factores a considerar:
  • Instrucción 
  • Experiencia
  • Iniciativa
  • Esfuerzo físico
  • Esfuerzo mental o visual
  • Responsabilidad en manejo de valores
  • Responsabilidad en trato con el público
  • Responsabilidad con trámites y procesos
  • Responsabilidad en trabajo de otros
  • Ambiente de trabajo
5.- Encuesta Regional de Salarios:

Es la técnica que ayuda a comparar la estructura salarial interna de la empresa con la que se encuentra en el mercado o en una zona geográfica determinada. Su OBJETIVO es conocer el ámbito de los sueldos en la zona geográfica y compararlos con los propios.

ASPECTOS FUNDAMENTALES QUE SE DEBEN CUBRIR AL HACER LA ENCUESTA REGIONAL DE SALARIOS.

1. ASPECTOS PREVIOS A LA ENCUESTA.

- Se debe designar a la persona responsable para la realización de la encuesta.
- La investigación debe realizarse sobre el contenido del puesto y no sobre su nombre.
- Se debe considerar su salario más las compensaciones o prestaciones adicionales.
- Se deben seleccionar los puestos a evaluar en la encuesta.
- Se debe considerar la cantidad total de sueldos y la cantidad total de prestaciones.


2. LAS EMPRESAS PARTICIPANTES Y EL DISEÑO DE CUESTIONARIOS 




- Las empresas participantes deben ser de la misma zona geográfica y del mismo giro.
- Deben ser mínimo 15 empresas.
- El diseño del cuestionario debe estar de tal forma que especifique todas las actividades que se realicen en el puesto que se analice.


3. TABULACIÓN DE LOS DATOS 



4. EXPRESIÓN GRÁFICA DE LOS RESULTADOS .